Website Điện lạnh Sài Gòn là trang web thuộc quyền sở hữu của Công ty Dịch Vụ Điện lạnh Sài Gòn. Khi bạn truy cập vào website, đồng nghĩa là bạn đã đồng ý các quy định về chính sách bảo mật thông tin sau đây:
Chính sách bảo mật đối với khách hàng
Điện lạnh Sài Gòn cam kết giữ bí mật toàn bộ các thông tin cá nhân của khách hàng trừ khi có sự đồng ý từ phía khách hàng hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chính sách về thu thập thông tin của khách hàng
Nhằm phục vụ cho quá trình thiện hiện dịch vụ, chúng tôi cần khách hàng cung cấp một số thông tin như sau: Tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
Tùy theo sự thay đổi về dịch vụ của Điện lạnh Sài Gòn, chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung các điều khoản trên tại chính sách bảo mật thông tin.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng
Điện lạnh Sài Gòn thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Thực hiện dịch vụ với khách hàng
- Bảo hành sau khi sửa chữa
- Thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành cho khách hàng cũ
- Khảo sát ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giao diện website
- Thanh toán, giao dịch với khách hàng
Phạm vi sử dụng thông tin của khách hàng
Thông tin của khách hàng được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty.
Điện lạnh Sài Gòn có thể cung cấp thông tin của khách hàng trong một số trường hợp cần thiết sau đây:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên tại Điện lạnh Sài Gòn.
Thời gian lưu trữ thông tin
Ít nhất 1 năm và cho đến khi khách yêu cầu hủy bỏ thông tin.
Những bộ phận có thể tiếp cận được với thông tin
Bộ phận tiếp nhận thông tin, bộ phận kỹ thuật viên, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận giao nhận hàng, bộ phận marketing và các quản lý cấp cao tại Điện lạnh Sài Gòn.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty Dịch Vụ Điện Lạnh Sài Gòn
Địa chỉ: 379/69 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0877727213 – 0877727213
Email: [email protected]
Liên hệ chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có nhu cầu thay đổi thông tin đã cung cấp, vui lòng liên hệ chúng tôi bằng cách:
Công ty Dịch Vụ Điện Lạnh Sài Gòn
Địa chỉ: 379/69 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0877727213 – 0877727213
Email: [email protected]
Liên hệ khiếu nại
Khi khách hàng có khiếu nại, phàn nàn về dịch vụ hay phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích. Khách hàng có thể liên hệ với Điện lạnh Sài Gòn qua các phương thức sau:
Số điện thoại tiếp nhận giải quyết khiếu nại: 0877727213 – 0877727213
Email: [email protected]
